今年的掃墓祭祖因為我人到花蓮所以沒和家人去看老爸,花蓮回來後,心裡一直耿耿於懷,總覺得掛心什麼,於是今天下午就請了半天假,買些東西去看老爸,跟老爸講講心裡話,順便唸唸老爸不該走的那麼早..........
看完老爸想找個地方沈澱一下心情,記得老妹前幾天提到在中清路上一家歐式外觀的童話城堡~富林園洋菓子是小林煎餅的關係企業,主要生產法式點心........↓
入口的花園(有停車場約可停10部車)↓
裡面的裝潢設計↓
穿著歐洲風格的服務人員,很親切 ↓
各式各樣的小餅乾展示櫃↓
也有喜餅禮盒(西式)↓
中式復古包裝的喜餅↓
這是我準備買給同事吃的戚風蛋糕(150元)↓
小蛋糕展示櫃↓
各式各樣的蛋糕↓
好想每個都點哦↓
在挑選想吃的蛋糕後,師傅會再加以裝飾才會送到客人桌上↓
看!夠貼心吧,不是隨隨便便用個盤子裝著了事,這就是行銷包裝,因為以前對開店很有憧憬,所以有些研究,不過礙於現實環境只好先暫時擱下.....
這是克力香蕉蛋糕捲(50元)┼咖啡(20元),沒錯!咖啡真的很便宜↓
抹茶紅豆蛋糕捲(55元)↓
說到這裡不免囉嗦一下我對於餐飲管理的一些行銷想法,從顧客對餐廳的期望及需求出發來看,蛋糕是屬基本產品,也就是要滿足顧客基本生理需求,如吃蛋糕基本需求是免於飢渴或是解除嘴饞;然而客人在購買蛋糕時自然就會引發一些的期望。如產品安全的期望及受尊重的期望,這是屬於期望產品。
而盛裝蛋糕的盤子裝飾,是店家為客人提供的附加服務與利益,它超越了顧客一般的期望和預料,讓客人為之驚豔或是感動,這就屬於延伸產品。
而咖啡我想是屬於潛在產品,店家為滿足顧客的特殊需要而提供的一些臨時性的產品。
基本產品┼期望產品=質量=客人滿意
延伸產品┼潛在產品=靈活性=附加價值
基本產品┼期望產品+延伸產品┼潛在產品=質量┼靈活性=競爭中的優勢
一家店成功與否是要以顧客的需求為出發點,這是很重要的.......
地址 : 台中縣大雅鄉中清路三段230號 電話 : 04-2569-2798
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